Lorsque vous passez une commande en ligne, le compte à rebours commence. Il n'y a rien de plus excitant que d'attendre que votre dernier achat arrive, mais parfois cette attente peut être angoissante.Nous avons eu beaucoup de questions sur les systèmes de suivi du messagerie et la durée de la livraison. Bien que nous visions à livrer nos produits aussi rapidement et efficacement que possible, il peut parfois y avoir des retards hors de notre contrôle.
Cependant, notre équipe est toujours sur place pour parler de toute préoccupation et nous sommes heureux de répondre à vos questions brûlantes. Les informations de ce court guide devraient vous aider à mieux comprendre le système de suivi du courrier et à ce qui s'attendre lorsque vous attendez une livraison.
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Qu'est-ce qu'un système de suivi de messagerie?
Les systèmes de suivi des coursiers sont un type de courrier suivi Logiciel utilisé par les sociétés de logistique pour mettre à jour toutes les parties sur l'état d'un colis ou d'un package.Lorsque vous passez une commande avec nous, nous préparerons et expédierons votre colis. La responsabilité de la livraison est ensuite transférée au Courier et vous recevrez un numéro de suivi qui vous permet de regarder où se trouve actuellement votre colis.
Alors, comment fonctionne un système de suivi de messagerie?
Chaque package qui passe par le système Courier se verra attribuer son propre code-barres et le numéro de suivi correspondant. Au fur et à mesure que le colis se déplace dans le système, il est scanné par quiconque entre en contact avec elle. C'est peut-être la personne qui collecte le colis du vendeur, de quelqu'un dans l'entrepôt et du livreur.Lorsque le code-barres est numérisé, cela met à jour le système de suivi afin que vous puissiez saisir votre numéro de suivi et obtenir une image claire de l'endroit où se trouve votre colis et l'état de livraison.
La plupart des courriers offriront également une date de livraison estimée, mais il est important de garder à l'esprit qu'il existe des facteurs dans le processus de gestion de la livraison qui pourraient affecter des calendriers de livraison précis. De plus, votre courrier devrait vous fournir des mises à jour dans le cas où il y a un changement dans le calendrier de livraison. Cela se fera généralement par e-mail.
Aide, mon numéro de suivi d'expédition ne fonctionne pas
Dès que le Courier reçoit le package de nous, il se voit attribuer un numéro de suivi pour pouvoir localiser les mises à jour dans le système de suivi des packages. Cependant, il peut prendre un certain temps pour que ce numéro soit mis en ligne dans le système de suivi de livraison et pour que vous puissiez voir des mises à jour. Une fois le code-barres scanné pour la première fois, vous aurez accès à toutes les informations pertinentes.Combien de temps faut-il des couteaux Santoku pour livrer les commandes?
Nous expédions dans le monde et notre objectif est de passer votre commande avec vous dans les 7 à 10 jours. Cela s'applique à des emplacements tels que le Royaume-Uni, les États-Unis et l'Europe. Cependant, nous devons souligner que les emplacements éloignés pourraient prendre un peu plus de temps, la norme étant d'environ 15 jours.Nous aimerions également rappeler à nos clients précieux que, pendant les périodes chargées, comme Noël, les délais de livraison peuvent être un peu plus longs.
Facteurs qui peuvent affecter les délais de livraison
Notre objectif principal est de vous assurer de recevoir votre commande en temps utile. Cependant, certains facteurs peuvent affecter les délais de livraison et nous vous remercions pour votre patience avec cela.Par exemple, nous ne faisons que l'expédition du lundi au vendredi, mais cela exclut les jours fériés. Si vous passez une commande au cours du week-end avant un jour férié, il y aura un léger retard. De plus, des périodes très chargées nous voient recevoir plus de commandes que d'habitude. Bien que nous visions toujours à les expédier le plus rapidement possible, il peut y avoir de courts retards.
Il y a aussi certains facteurs qui ne sont pas en dehors de notre contrôle.
Une fois le package remis au courrier, nous n'avons accès à aucune information de suivi des packages. Si vous avez des préoccupations, il est important de contacter directement le courrier qui pourra vous donner les informations les plus précises.
Ces derniers temps, il y a eu des grèves Royal Mail qui ont sérieusement affecté le processus de livraison sur les articles transportés par cette entreprise. Bien que nous soyons désolés pour les retards liés aux grèves, c'est malheureusement quelque chose sur lequel nous n'avons aucun contrôle. Cependant, soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous rendre votre commande aussi rapidement que possible.
